Assistance

Signaler un problème

Ce qui aide réellement dans un signalement : ce que vous tentiez de faire, ce qui s’est produit à la place, l’écran concerné, et à peu près quand. Si l’application a affiché une erreur, citez-la.

N’indiquez jamais votre mot de passe dans un message. Personne travaillant sur DZ Fantasy ne vous le demandera.

Demandes de suppression de compte

Écrivez depuis l’adresse e-mail associée au compte et indiquez clairement que vous souhaitez sa suppression. Tout ce qui y est rattaché — profil, effectif, transferts, adhésions et ligues dont vous êtes propriétaire — est supprimé avec lui, définitivement.

Mot de passe oublié

Utilisez le lien « mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse enregistrée. Ce lien est à usage unique et expire ; demandez-en un nouveau le cas échéant.

État de la saison

Si les écrans du jeu indiquent que la saison est fermée, c’est correct et ce n’est pas une panne : aucune compétition n’est en cours, il n’y a donc rien à comptabiliser. L’effectif et les ligues rouvrent en même temps qu’une saison.