الدعم

الإبلاغ عن مشكلة

ما يفيد فعلاً في أي بلاغ: ما كنت تحاول فعله، وما حدث بدلاً من ذلك، والشاشة التي كنت فيها، ومتى تقريباً. وإذا أظهر التطبيق رسالة خطأ فاذكرها نصّاً.

لا تُدرج كلمة مرورك في أي رسالة إطلاقاً. لن يطلبها منك أي شخص يعمل على DZ Fantasy.

طلبات حذف الحساب

راسلنا من البريد الإلكتروني المسجَّل بالحساب، واذكر بوضوح رغبتك في حذفه. ويُحذف معه نهائياً كل ما يرتبط به: الملف الشخصي والتشكيل والانتقالات وعضويات الدوريات والدوريات التي تملكها.

نسيان كلمة المرور

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول. يُرسَل رابط إعادة تعيين إلى بريدك المسجَّل. الرابط صالح لمرة واحدة وتنتهي صلاحيته؛ اطلب رابطاً جديداً عند الحاجة.

حالة الموسم

إذا أشارت شاشات اللعبة إلى أن الموسم مغلق فهذا صحيح وليس عطلاً: لا توجد مسابقة جارية، فلا شيء يُحتسب. وتعود التشكيلة والدوريات للعمل مع بداية موسم جديد.